好消息!那拉提景区导游服务队伍壮大成为景区新地标

作者: | 时间:2017-05-14 10:16:51 | 来源: | 点击[]次

 

话说“祖国山河美不美,全靠导游一张嘴!”导游作为服务游客、传播景区文化的使者,在旅游行业当中扮演着重要的角色。为给游客提供更加全面的讲解、咨询等服务,那拉提景区于2016年5月1日正式成立导游服务中心,向游客提供专业讲解服务,受到了游客的一致好评。

经过一年的锻炼和磨合后,2017年导服中心旧貌换新颜,重新上路、“招兵买马”,从以下几方面着手,以更加优质的服务和面貌面向游客。

一是扩充讲解队伍。通过校园招聘、社会招募、内部选拔等方式层层选拔、优中选优,打造一支展示哈萨克风貌的优秀的讲解员队伍。

二是开展集中培训。从讲解服务、礼貌礼仪、哈萨克民俗文化、才艺表演等方面开展为期15天的全方位专业培训,提升讲解员综合素质水平。

三是坚持日常培训。每天不间断开展礼仪、才艺、讲解、新知识补充等方面的培训,坚持做好业务水平提升,夯实自身素质水平,力争将最好的讲解服务展现给每一位游客。

四是打造微笑服务。导游服务中心作为景区的窗口单位,代表景区的形象和素质,因此“热情周到、微笑服务”是我们工作的宗旨。

旅游旺季即将到来,那拉提导服中心将继续努力,不断前行,为游客提供讲解服务、线路咨询、免费寄存、失物招领等各项服务工作,打造最美景区窗口。

 

 


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